1) DEVOLUCIÓN

Your Language Club no realizará ninguna devolución del importe abonado por el alumno, pasados 14 días naturales de hacerse efectiva la matrícula (incluso por fuerzas de causa mayor) según Real Decreto Legislativo 1/2007

Si la devolución entra en plazo, se realizará la devolución en un plazo de 60 días máximo, desde el momento que recibimos el número de cuenta para realizarla.

2) CESIÓN DE MESES

Los meses adquiridos por adelantado a través de ofertas pueden ser cedidos a una tercera persona designada por el estudiante, por la razón que fuese, renunciando a ellos en su totalidad, siempre y cuando esta persona NO sea ni haya sido alumno/a de la academia tanto en sus versiones virtual, online, presencial o empresas.

Los meses cedidos no podrán congelarse (consultar condiciones de congelación de quincenas y meses), no cuentan para aplicar a la Garantía de Aprobado, y solo pueden ser cedidos una vez.

Para realizar la cesión de meses, se debe rellenar el siguiente formulario https://n9.cl/donatusmeses , al rellenarlo y enviarlo, ambas partes aceptan las condiciones de la academia.

Las personas que hayan disfrutado de meses gratis, son considerados alumnos, por ende no pueden recibir meses cedidos.

3) CONGELACIONES

El alumno puede congelar períodos de tiempo que no vaya a asistir a clase. Únicamente pueden congelarse los meses y/o quincenas obtenidos a partir del pack de 3 meses. Los meses que se contraten sueltos no podrán ser congelados bajo ningún concepto. Dichos períodos únicamente pueden realizarse por quincenas (del 1 al 15 o del 16 al 30) de cada mes o meses completos. El alumno tiene la obligación de avisar al centro a través de la sección de su web, https://www.yourlanguageclub.es/congelaciones.html siempre antes de que empiece el período a congelar. (En caso de no ser así, constará ese período como disfrutado por el alumno sin excepción alguna).

Si se solicita una congelación fuera de plazo (desde un día después de la fecha de inicio de la congelación), se tomará en cuenta la siguiente fecha aplicable para que la congelación sea válida. Por ejemplo: Si se congela el día 17 de Junio la quincena del 16 de junio al 30 de junio (el 17 o cualquier día posterior fuera de plazo), la congelación NO SERÁ VÁLIDA. Si se realiza una congelación indefinida desde el día 15 de Junio pero se realiza fuera de plazo (por ejemplo se envía el día 17 de junio) la congelación empezará a contar desde el día 1 de Julio y de manera indefinida.

Los meses de Promoción de Intensivo de Verano NO se pueden congelar, los meses cedidos NO se pueden congelar.

Dependiendo del pack que se haya elegido, la opción para congelar caducará de acuerdo a la siguiente tabla:

Pack de 2 meses: a los 6 meses de la matriculación.

Pack de 3 meses: a los 9 meses de la matriculación.

Pack de 6 meses: a los 12 meses de la matriculación.

Pack de 9 meses: a los 18 meses de la matriculación.

Pack de 12 meses: a los 24 meses de la matriculación.

Pasado el tiempo de caducidad no se pueden realizar mas congelaciones y los meses que estaban congelados ya no podrán ser disfrutados.

4) EXÁMENES

Toda inscripción de examen ha de abonarse como mínimo con 2 meses de antelación a la fecha de la convocatoria oficial.

YLC se encarga de tramitar la inscripción para los exámenes oficiales de aquellos alumnos que se encuentren en Valencia, pero de ninguna manera representa a la Organización Examinadora.

Para quejas y reclamaciones acerca de estos exámenes, el alumno debe dirigirse directamente a dicha Organización.

5) CONDICIONES GARANTÍA DE APROBADO (SOLO EXÁMENES OXFORD, CAMBRIDGE PET, FCE, CAE, CPE)

El centro se compromete a abonar las tasas de la segunda convocatoria en el caso de suspender la primera, siempre que se cumplan TODOS los puntos siguientes:

- La academia ha de estar al tanto de la inscripción previamente a su realización, sin dicha comunicación formal quedarán automáticamente anuladas las siguientes condiciones y no podrá optar a la Garantía de Aprobado. Para comunicar la intención de registrarse a un examen ha de rellenar el siguiente formulario https://forms.gle/2hpx3zAggppw6bGR7 y enviar un correo al tutor/a del nivel correspondiente.

Correo tutoría nivel básico: tutoria1@ylc.es

Correo tutoría nivel intermedio-avanzado: tutoria@ylc.es

- El alumno debe realizar la inscripción a través de los medios que facilita el centro si se encuentra en Valencia, no estarán cubiertas las inscripciones realizadas por cuenta propia del alumno.

- Si el alumno se encuentra en otro lugar que no sea Valencia, debe enviar comprobante de inscripción a examen al correo de tutoría correspondiente al nivel que va a realizar.

- El alumno debe estar en activo, tener un mínimo de 6 meses asistiendo a clases en el centro y estar al corriente de pago para poder hacer uso de la garantía.

- Para que sea efectiva dicha garantía y realizar con éxito el examen, el alumno debe asistir con regularidad a clase (mínimo 3 horas semanales), realizar todas las tareas e instrucciones dadas por el profesor en todo momento, y aprobar los Mock Exams que le sean asignados, dichos Mock Exams se harán de manera virtual.

- Quedan exentos de la garantía los alumnos que hayan hecho uso de las congelaciones en los 60 días naturales previos a la fecha del examen.

- Esta garantía sólo puede ser utilizada una vez por cada nivel MCER y se renueva cada año que el alumno se presente a un nivel superior.

- Quedan exentos de la garantía aquellos alumnos que hagan caso omiso de las indicaciones y recomendaciones del centro a la hora de preparar el examen, así como cualquier situación que no esté indicada en los apartados anteriores.

6) ALUMNOS MAYORES DE EDAD

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter Personal YLC, le informa que los datos que nos ha proporcionado para la suscripción del presente contrato formarán parte de un fichero debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de gestionar la relación jurídica establecida entre las partes.

7) El centro NO se responsabiliza en caso de pérdida de objetos personales dentro de las instalaciones.

8) La empresa se reserva el derecho de realizar los cambios en el profesorado que fuesen necesarios para el bienestar de la mayoría de sus alumnos y empleados, sin necesidad de previo aviso.

9) En presencial, el alumnado por profesor se cuantifica orientativamente en 12 alumnos. En virtual, el alumnado se cuantifica en 12 alumnos por profesor en las clases de Speaking, y en el resto de clases, 25 alumnos por profesor.

10) Los meses adquiridos por algún sorteo de YLC NO podrán ser transferidos.

11) YLC se reserva el derecho de admisión en caso de comportamiento inadecuado (falta de respeto, de higiene, incumplimiento de las cláusulas anteriores, etc.)

12) El centro permanecerá cerrado:

Se entiende que la estructura principal de la academia son las clases virtuales y las clases presenciales suponen un servicio adicional cuyo horario puede ser variable o incluso cesar su actividad en periodo de vacaciones, por razones de baja asistencia o por causas económicas. Si el alumno/a adquirió un "Curso a tu Medida" con clases presenciales, y la sede presencial cesa de manera definitiva, podrá obtener el el doble del tiempo que le quede disponible en las clases virtuales.

13) El centro se reserva el derecho a:

- Cerrar por un día, por motivos internos, avisando con un mínimo de 72h.

- Prohibir comer en las aulas salvo autorización del profesor.

- Exigir silencio en las zonas comunes, durante las clases.

- Exigir al alumnado que se respete la higiene y el buen comportamiento en la academia.

- Expulsar a un alumno/a por comportamiento inadecuado.

14) El centro no ofrecerá clases los días festivos nacionales (España), ni los viernes por la tarde de junio, julio, agosto y diciembre.

15) La empresa se reserva el derecho de ampliar, cambiar o reducir la cantidad de horas lectivas en todos los niveles por cualquier circunstancia económica, organizativa o de baja asistencia, siempre que se garantice un mínimo que incluya todos los niveles y tipos de clase, para cualquiera de los idiomas.

16) Algunas de las clases de la Tarifa Plana Virtual serán grabadas con la finalidad de poder ser vistas a posteriori. Estas grabaciones están protegidas por contraseña y accederán a ellas únicamente los alumnos que estén de alta en la academia. Los nombres de los alumnos no aparecerán reflejados y se sabrá con antelación (anunciado en la plataforma de reserva de clases) qué clases van a ser grabadas para que el alumno decida apagar su cámara si lo considera necesario.
Algunas partes de las clases grabadas pueden ser usadas para publicitar a la academia en sus propias redes sociales.
Con la reserva de la clase, el alumno o alumna acepta dichas condiciones.

17) Cualquier trámite administrativo se realizará por comunicación escrita a través del correo electrónico atc@valencialanguageclub.es.

18) Se puede realizar el cambio de un idioma a otro, siempre y cuando sea un idioma impartido en Tarifa Plana y haya plazas disponibles. Sólo se puede realizar una vez.

19) Bolsa de trabajo

Para tener acceso al Servicio de Bolsa de Trabajo es imprescindible haber superado el nivel C1 (Se aprueba un nivel C1 con resultados de mínimo un 60% en el examen Advanced de Cambridge, también se acepta una certificación de nivel C1 de Oxford o Escuela Oficial de idiomas).

Mediante la bolsa de trabajo se remitirán los datos de los alumnos a aquellas empresas que oferten puestos de trabajo relacionados con las aptitudes del alumn@ y a las empresas colaboradoras con YLC.

YLC no garantiza el acceso a un puesto de trabajo. El acceso es potestad exclusiva de la empresa contratante y del interesado.

20) Garantía Bolsa de trabajo

YLC, a través de su sistema de certificación garantiza tu preparación.

Nos comprometemos a que puedas continuar con tu formación de forma totalmente gratuita, en un curso de igual o menor valor al contratado inicialmente, hasta tu incorporación al mercado laboral. (Ésta prórroga no acepta congelaciones ni otorga garantía de aprobado en los exámenes oficiales)

Condiciones que has de respetar para que esta garantía sea válida:

1. Solicitar por escrito la garantía adicional (desarrollo@valencialanguageclub.es), para la continuidad de la formación dentro del plazo de 7 días después de haber obtenido los resultados aprobados de la certificación C1, aportando como documentación tu situación de desempleo.

2. Deberás haber estado asistiendo a las clases virtuales y/o presenciales durante 6 meses de manera ininterrumpida (Sin congelar meses)

3. Deberás encontrarte al corriente de pago y haberlo abonado en los plazos establecidos.

Se ha de tener un compromiso de registrarse a un examen oficial en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de alta.

Se debe comunicar a la academia sobre el registro al examen oficial a través del siguiente formulario: https://forms.gle/mCjPVUD1mfx5h6Uo8 . Si no hay un registro a examen oficial pasado los 12 meses de estar en la academia, se dará de baja al alumn@ en la plataforma de reservas y perderá el acceso a las clases de manera definitiva.

Las clases serán ilimitadas hasta obtener la titulación del nivel inmediatamente superior al nivel que se obtenga en las pruebas de nivel inicial. Es decir, si en una prueba de nivel inicial el/la estudiante obtiene nivel B1 o B1+, tendrá acceso ilimitado a las clases hasta obtener el nivel B2 certificado. Puede obtenerse este nivel a través de una titulación oficial o a través de nuestros simulacros de examen virtuales.

Si el/la estudiante se presenta a examen dentro del plazo indicado y suspendiera, se reinicia el tiempo de clases, esta vez con un plazo de 6 meses para registrarse al mismo nivel que suspendió y así sucesivamente. Para reactivar sus clases debe avisarnos de su suspenso en un plazo no superior a 15 días después de la obtención de las notas en el correo atc@valencialanguageclub.es

Si el estudiante desea presentarse a un nivel superior al indicado en la prueba de nivel inicial y contar con la oferta, debe realizar de nuevo el pago de la Tarifa Plana de Examen.

Los alumnos de la Tarifa Plana Examen no pueden acceder a la garantía de aprobado ofrecida por la academia ni hacer uso de las congelaciones ni cesión de meses.

Los alumnos que contraten la OFERTA SPRING para poder disfrutar de las tasas de examen ofrecidas en la tarifa, deben asistir a mínimo 12 horas de clases semanales y no acumulables (bien sea virtual o presencial), las clases grabadas no cuentan como horas de clases.

Las personas que contraten esta oferta no pueden hacer uso de las congelaciones, y tampoco pueden ceder los meses contratados.

Solo cubre 1 tasa de examen por alumno.

Esta oferta no incluye Garantía de Aprobado.

El alumn@ acepta y autoriza al pago de cuotas mensuales consecutivas contratadas mediante tarjeta de débito o crédito. Dichos pagos, se realizarán automáticamente cada mes.

El alumn@ acepta que mensualmente Your Language Club realice el cobro por la prestación de los Servicios objeto del presente Compromiso al número de Tarjeta de débito o crédito facilitada para hacer el primer pago, hasta concluir el pago de la cantidad establecida.

En el supuesto de ampliar el tiempo de los Servicios, el Alumn@ y Your Language Club se comprometen a establecer un nuevo precio por el Servicio, acorde a las Tarifas establecidas en el momento.

1) RESPONSABILIDAD

Si el Alumn@ incurre en un retraso en los pagos establecidos, el servicio quedará suspendido y no podrá asistir a la Academia, ni congelar meses, hasta que sea abonada la deuda.

El Alumn@ tiene, tal como lo dice el punto 1 de las CONDICIONES, 14 días naturales para solicitar devolución y suspensión del servicio a Your Language Club, según Real Decreto Legislativo 1/2007, después de este periodo, no se puede proceder a la suspensión de los pagos.

El Alumn@ acepta el hecho de que Your Language Club facilita una forma de pago de la Tarifa que escoge en el momento, en ningún caso, el pago de cuotas mensuales se refiere a una Tarifa mes a mes, lo que significa, que tiene la obligación de pagar en su totalidad la cantidad establecida, equivalente a la cantidad de meses escogida por el Alumn@ al momento de adquirir los servicios de Your Language Club.

2) RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

En el caso que El Alumn@ desee darse de baja, tendrá una penalidad, la cual comprende el pago de la diferencia restante adeudada con Your Language Club.

El Alumn@ tendrá de igual forma la posibilidad de congelar los meses y/o cederlos a otra persona fuera de la academia, u optar por un Curso Online que Your Language Club asigne, en caso de no poder asistir físicamente o virtualmente al servicio brindado por Your Language Club.

Las opciones anteriores podrán ser disfrutadas, siempre y cuando El Alumn@ se encuentre al corriente de pago, de no ser así, el servicio será suspendido, acorde a la Cláusula 1 de este mismo Compromiso.

3) GARANTÍA

Your Language Club garantiza al Alumn@ que dispone de todas las autorizaciones y licencias necesarias para prestar los Servicios.